Chez les leaders de l’offre, le « Customer Success Manager » aide leurs clients à maximiser leur réussite dans le Digital Learning. Le “CSM” s’appuie sur des outils et des méthodes dont les entreprises peuvent s’inspirer, pour que leur propre Digital Learning Manager puisse à son tour maximiser les chances de succès des fournisseurs ! Gagnant-gagnant !

Le 26 janvier 2017 à 11h, rejoignez Michel Diaz, Directeur associé de Féfaur, et Xavier Sillon, Président de Vodeclic, pour en savoir plus sur : 

• La réussite du Digital Learning : une co-production ; part du (des) fournisseur(s), part de l’entreprise

• Comment les leaders de l’offre s’organisent pour faire réussirl'entreprise - le «Customer Success Management»

• Comment l’entreprise mobilise ses fournisseurs pour une réussite partagée - vers le «Provider Success Management» ?

• Impact sur les missions du Digital Learning Manager / chef de projet e-learning

• Indicateurs pour engager durablement l'entreprise et ses fournisseurs dans la réussite du Digital Learning

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Les participants recevront le Livre Blanc complet à l'issue de la conférence en ligne.